2020年，突如其来的疫情使人们的正常生活受到严重影响，随着疫情防控阻击战的全面打响，疫情所带来的恐慌、焦虑、抑郁、心理创伤等成为难题，筑牢“心理防线”时不我待。心理健康与促进平台成员纷纷加入这场拯救心灵的战役中。疫情发生后，本平台成员发挥专业优势，积极开展针对疫情背景下不同人群可能出现的诸多心理危机，开展心理知识普及，给出专业的心理干预建议和答疑解惑，提供了一件件战疫“心理防护服”。
本平台成员齐心协力，结合自己的研究领域和专业优势，通过微信公众号发布科普文章20篇。这些科普文章分别针对居家隔离人群、返乡武汉大学生、医护人员、志愿者、患者家属、方舱医院等不同群体，具备针对性和实用性。文章所涉及主题包括情绪调节、社会心理调适、恐慌心理、积极心理、音乐治疗以及疫情期间的抢购现象等多种主题，突出了科学性和全面性。
在普及传播心理调节知识的同时，本平台成员积极参与、开展社会公益活动。1月30日，他们参加了中国心理卫生协会、中国灾难防御协会组建的微心战疫团队，并组建“微心战疫湖北志愿者服务队”，组织省内的心理咨询师参加危机干预学习、咨询与督导。2月9日，应团省委邀请，心理健康与促进协同创新平台组建了 “心理危机干预志愿者服务队”，由本平台成员及学生组成，为全省大学生做心理评估与心理援助，积极守护疫情下的社会心理防线。
本平台成员邓炜副教授推出的音乐治疗方案，被运用到武汉多家方舱医院，以音乐为媒介和有效的心理干预方式，对缓解疫情中各类人群的负面情绪起到了积极效果。疫情袭来，邓炜加入了湖北省心理咨询协会的“关闭一座城，守护一国人”的心理援助热线，对有心理需求的人群进行心理援助。她在洪山区小组，按时间段负责来自全国各地的电话热线咨询工作，包括为医护人员减压、接受个人咨询等。另外，她还在中国心理卫生协会的组织下通过网络平台进行了题为“音乐治疗告诉你如何用歌唱唤醒在‘沉睡魔咒’中的你”的网络直播讲座，为全国的心理援助志愿者进行培训和督导行动。
经过与本平台成员一对一的心理咨询，许多处在疫情影响下的民众，其焦虑、恐惧等情绪都得到了一定的缓解。本平台成员推出的音乐治疗方案切实缓解了人们的负面情绪，受到广大民众的喜爱。本平台自成立之日起便注重理论与实践相结合，为社会大众提供心理服务。此次疫情期间，平台成员贯彻实践与服务精神，为保障民众心理健康做出了切实贡献。
